當下的新能源汽車行業在發展、消費在升級、客戶選擇更豐富，客戶和品牌的關系發生著深刻改變。

作為新能源汽車“國家隊”，嵐圖率先破題。從“用戶不滿意的全都改，用戶想要的全都給”到以“極致聽勸”構建產品研發機制，嵐圖正以前所未有的速度與誠意，推進知用戶、敬用戶、成就用戶的全鏈路體系變革。

今年7月，嵐圖將舉辦第五屆用戶之夜，從理念、制度、產品到服務，厚積薄發全面構建用戶型體系，回應“與用戶共創美好生活”的品牌初心，與用戶共創美好的“知音”生活。

從共創到兌現，嵐圖“用戶型企業”的理念躍升

嵐圖的用戶型企業理念絕非一時興起，而是根植于央國企擔當與長期主義戰略。從品牌創立之初，嵐圖就明確定位為“用戶型科技企業”。正如嵐圖CEO盧放表示，用戶始終被嵐圖放在第一位?！皬?019年我們做嵐圖品牌時，就決定嵐圖未來要做一家用戶型企業，這是嵐圖本身在企業上的定位?！?/p>

這些理念并非口號，嵐圖商業模式定位于直營模式，直接觸達用戶，是汽車央企中首個采取直營模式的品牌；在產品定義上，從嵐圖FREE、夢想家，到即將上市的嵐圖FREE+，每一代產品都由用戶共創參與；在全旅程運營中，打造從購車、用車、傳播到煥新的完整體驗鏈條。

面對一群有態度、有價值觀、注重自我實現的用戶群體，嵐圖還成立了“用戶共創委員會”，以開放姿態吸納用戶聲音，制定了覆蓋研發、供應鏈、服務全鏈條的“用戶反饋優化機制”。從“對話”到“共創”，從“理解”到“兌現”，嵐圖把用戶真正拉進企業核心決策流程，成為產品價值鏈的組成部分。過去一年，嵐圖聯合用戶車友會舉辦了1500余場特色活動，很多用戶自發成為嵐圖品牌和產品的代言人。截至目前，嵐圖汽車APP注冊用戶800萬，活躍用戶50萬人。

從FREE到FREE+，嵐圖持續踐行“極致聽勸”

在嵐圖看來，用戶不僅是消費者，更是“產品合伙人”。即將上市的嵐圖FREE+，正是用戶共創的典型范例。如盧放所說，“從用戶的角度看，好的設計總是相似的，但嵐圖始終堅持原創。嵐圖FREE+座艙也是‘聽勸式設計’，AR-HUD、10.25寸儀表、15.6寸中控配齊，駕駛信息必須觸手可及。我們堅持創新，更重視出行安全與用戶的真實需求，科技的發展要有正確的價值觀，形式創新要符合用戶需求?！?/p>

作為嵐圖第一款車型FREE的全面進化版，FREE+歷時4年打磨、投入超5億元、累計實現1366項升級，其中82項達同級第一，涵蓋智能座艙、底盤調校、安全配置等維度。這些升級配置均來自20萬用戶的真實反饋，嵐圖均以實踐回應“極致聽勸”。嵐圖FREE+的內飾設計歷經3000余次用戶調研，連手機支架的位置都基于人機工程學優化，確保駕駛者無需低頭即可查看信息；率先搭載華為乾崑智駕HUAWEI ADS 4和鴻蒙座艙HarmonySpace 5，將百萬級智能體驗拉入主流市場，讓高階智駕真正“飛入尋常百姓家”，以實際行動回應“極致聽勸”。

從國之盛事到用戶生活，全面構建品牌影響力與用戶信任

嵐圖汽車對“用戶型企業”的理解，不止步于產品與服務，最顛覆性的創新，是將“家國情懷”與“煙火氣”融合。從國之盛事到用戶生活，構建品牌影響力與用戶信任感的雙向延伸。

“國之盛事用嵐圖?！睄箞D長期擔當國際盛會、國家盛事的官方指定用車，不僅護航武漢網球公開賽、全國跳水冠軍賽和首屆女足亞冠聯賽等國際知名賽事，而且服務達沃斯論壇、華表獎、百花獎、金雞獎、博鰲論壇等高端會議活動，直接觸達更多新時代中堅力量，樹立新能源汽車品牌的價值標桿。

另一層面，嵐圖始終以用戶為“知音”。自2021年起，嵐圖打造“用戶之夜”這一超級IP，從最初的交流活動，發展到如今數萬人參與的盛會，成為品牌與用戶之間最具情感溫度的紐帶。嵐圖的品牌文化，在這里不是單向傳遞，而是雙向奔赴，真正實現與用戶共鳴的價值共創。

7月，嵐圖汽車用戶之夜即將盛大開展，不僅將是品牌“用戶型企業”理念的又一次升維，伴隨著最受用戶期待的嵐圖FREE+正式上市，讓百萬級豪車的出眾產品力下沉至30萬級市場，真正實現“用戶價值平權”，以實力鞏固央國企新能源第一品牌地位，讓汽車驅動夢想，為美好生活賦能。