如何讓外賣業務更安全、便捷與物業進行打通,讓服務更有人情味呢?近年來,龍湖智創生活通過自身的數字化能力,已經可以初步解決。
早在2023年8月,龍湖全國各地千余個已交付社區,已經陸續啟動了在門崗設置專屬二維碼,外賣騎手掃碼后,系統自動會與外賣員微信進行關聯。在保障業主社區安全、安心的前期下,不影響配送速度,“外賣員登記進社區”的問題引刃而解。
據龍湖智創生活的相關負責人透露,除了已經實施的“掃碼可進”,未來還會更多措施,幫助龍湖打造“騎手友好社區”,也讓業主享受更加安心、便捷的服務。
未來,還會有更多第三方外賣平臺接入龍湖自有的業主APP ——龍湖U享家,覆蓋范圍將更大;數據打通之后,能夠進一步確認騎手身份和送單任務,對業主安全實現更周到的保護。
事實上,龍湖智創生活在更早之前已開始布點試驗,在線下也進行了不少嘗試,比如推動小區為騎手開門指路、劃定騎手專用停車區等。同時,隨著線上不斷改進流程,沉淀經驗,對系統進行迭代,目前多地龍湖社區已經實現了騎手友好社區的嘗試落地。
據悉,龍湖智創生活在數智科技領域持續探索,不斷完善系統性的數字化支撐體系,基于數字化新技術實踐智慧空間整體解決方案,實現城市、園區、社區的智慧運營。待條件成熟后,兼顧社區秩序、住戶體驗、騎手便利“三贏”的綜合治理方案,即可在更多的社區鋪開。
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