白樺林居是經發地產在西安北城投資建設的中高檔房地產項目,項目位于西安市經濟技術開發區內,東臨西安城市運動公園,西靠明光路,南北介于鳳城八路和九路之間。項目占地537畝,總建筑面積67萬平方米。住宅部分由花園洋房、小高層及少量高層組成,分為5個組團。本期“新華宜居指數調查”走進白樺林居社區。
社區整體綠化好、環境優美
10月23日,記者一行到達白樺林居社區,該社區在西安北城屬于中大型社區,居住者眾多。記者到達社區門口時,只見門口有保安執勤,業主出入需刷卡,進出人員絡繹不絕。在說明來意后保安并沒有私自給記者放行,隨后與該物業負責人取得聯系,并在物業工作人員的帶領下,記者們才得以進入社區。
進入社區的第一感覺是綠化、環境非常好,樓棟之間、道路兩旁、公園內、廣場上,花草樹木、景觀小品到處可見;社區內處處綠意盎然,松樹、白樺樹、枇杷樹、桃樹等各種樹木已成規模。當天雖然不是周末,天氣也不是很好,但幾個小廣場內帶孩子玩的、散步的、遛彎的、下棋的,或聚坐一起聊天的業主仍然不少。
一路上都有清潔人員隨時在清掃路面和清理垃圾桶,社區內很少有垃圾亂扔的現象。在發放調查問卷過程中,多數業主對于社區內的環境和綠化非常滿意。業主趙女士笑著告訴記者,小區內樹木花草多,蚊子也多,帶寶寶出來散步得提前做好防蚊措施。另外,物業會不定期消殺四害,花草樹木也會定期修整,社區內整體衛生讓業主很滿意。
生活配套齊全、軟性服務有待提升
在白樺林居社區內,小型廣場很多,按照業主年齡層次及需求不同,有幼兒、老年、青年活動區域,并配備相應的玩耍、運動、健身器材。
社區內部分樓棟下面設有底商,小超市、便利店、服裝店、面食店、肉類熟食店、煙酒店、水果蔬菜超市、社區醫院等生活配套非常齊全,能夠滿足業主日常生活所需。
從調查問卷反饋來看,業主普遍對于社區內的生活及休閑配套比較滿意,社區10分鐘生活圈內公園、醫院、學校、商場、菜市場等配備齊全,可以彌補社區商業不足部分。
此外,對于物業服務業主普遍反映較滿意,個別業主反映部分物業人員服務不夠熱情,物業有償服務稍微有些貴,部分投訴未得到及時處理。
安全設施到位、車位配備略顯不足
不同于其他社區,白樺林居由于社區占地面積較大,社區內人車分流做的比較到位,設有人行道和雙向車道,車道上有減速帶,十字路口、丁字路口有通行安全警示牌。記者仔細觀察后發現,雖然車道上也不時會有行人來往,但過往車速較慢。另外,許多業主將私家車停在公用道路兩旁。
業主張先生告訴記者,由于社區內住戶較多,社區內的停車場不能滿足業主所需,所以許多業主只好將私家車停在社區路面上。
另外,從社區安全管理來看,社區門口及單元樓入戶處都設有門禁,業主搬運中大型物品出入社區必須登記;社區內不時有保安及巡邏車來往,記者在發放問卷調查過程中,就遇到好幾撥巡邏保安及物業工作人員的盤查??傮w來看,社區安全系數較高。
但也有個別業主反映,社區內商鋪較多,從業人員較多,加之租住戶也很多,社區的整體人員構成比較復雜。好在物業管理較嚴格,近幾年該社區未出現火災、盜竊搶劫等事故。
房屋質量問題較少
在“新華宜居指數調查”房屋質量環節,發放的30份問卷調查中,80%問卷反映沒有任何質量問題,僅有個別業主反映曾出現過電梯運行不穩定現象,以及社區內部分照明設施會出現問題。不過這兩個問題一旦發生,物業都會及時處理解決,不影響業主生活。
此外,還有個別業主反映所居住的房屋曾出現過門窗密封性較差、變形及墻皮脫落等現象。這些現象反映給物業后,都會在第一時間收到回復,而部分墻皮脫落現象也不排除業主裝修不善所致等因素。(新華房產記者 藺榮梅)