中小企業數字化轉型不僅是提升自身創新能力的關鍵舉措，也是實現國民經濟高質量發展的必由之路。

成立于2010年的上海薈誠信息系統有限公司（以下簡稱“薈誠科技”）在張江科學城深耕IT行業已有十余年，服務了包括生物醫藥、集成電路、智能制造等千余家客戶。2019年初，薈誠科技與華為攜手在上海浦東新區展開項目合作，隨后成為華為重要的區域合作伙伴，雙方通過構建“伙伴+華為”體系，圍繞千行百業打造場景化應用方案，助力企業數字化、智能化升級提速。2022年，薈誠科技成功入選工業和信息化部第一批財政支持中小企業數字化轉型試點平臺。

近日，薈誠科技總經理溫石磊接受了新華網星火對話欄目專訪，圍繞企業自身發展與中小企業數字化轉型實踐分享了他的看法。溫石磊表示，企業數字化轉型是個涉及管理、財務、內控、流程、信息化等多方面的領域，找到具有數字化轉型全局觀的咨詢公司長期合作至關重要。

在他看來，業務成功是客戶需求的核心，體驗是業務成功的關鍵，數字化轉型離不開高品質服務。其中，持續構建服務能力是幫助客戶解決問題的根本，面對高度行業化、場景化的企業市場，要想為不同行業、不同場景的各類客戶提供一站式的高品質服務，單靠自身無法完全滿足客戶的需求，薈誠科技需要和華為協同起來。面對未來更多挑戰，伙伴、華為、客戶三者將緊緊站在一起，打造協同作戰的“鐵三角”組織，并圍繞業務的價值定義、價值創造和價值實現，持續建設咨詢、集成、輔助運營的服務能力，共同提升用戶體驗和服務感知，加速業務成功轉型。

溫石磊認為，華為在企業自身發展中不斷深化，已經具備非常成熟的數字化轉型解決方案；同時，華為政企業務已經服務了數十個行業，積累了豐富能力與經驗。在此過程中，華為與像薈誠一樣的伙伴一起，共同構建“伙伴＋華為”開放合作體系，伙伴主導商機拓展、項目運作、交付與維護；華為通過提供支持與服務，做客戶和伙伴身邊的數字化伙伴，攜手伙伴為客戶提供溫暖貼心的服務。

在生物醫藥行業，2022年，薈誠科技通過華為智慧園區信息智能化解決方案，構建園區大數據平臺，助力和元生物實現了企業安全管理、能耗管理、績效優化、協同辦公等業務的智慧化升級，讓園區“數據全融合、狀態全可視、業務全可管、事件全可控”，使智能智造過程達到信息“全包裹”的狀態。

對于“華為，您身邊的數字化伙伴”理念，溫石磊也頗有感觸。他提到，華為始終堅持“以利益為紐帶，以誠信為基礎，以規則為保障”，在業務合作過程中，堅持“以伙伴為主導”,發展和支持更多具備銷售及服務能力的伙伴，通過“強大能力支撐在身邊、良好商業環境在身邊、適銷產品方案在身邊”，助力更多伙伴與華為一起打造一致性服務。華為不斷強化“研營供銷服管”的能力，并通過“規則、秩序、激勵、平臺”營造良好的營商環境，提升交易鏈各個環節的能力，支撐和服務伙伴去更快、更好、更便捷地拓展市場。

具體來看，在商業市場適銷產品的支持和優化方面，華為不再是追求大而全的產品和性能，而是研發更易用，性價比更高的產品，提升產品適銷性；在營銷方面，華為與伙伴共同舉辦了多種形式的市場活動，幫助與客戶建立合作關系；在技術方面，華為有一套完善的培訓認證體系，給到伙伴強有力的技術賦能；在服務方面，華為與伙伴共同保持著“銷售、客服、技術”三位一體的服務模式，確?？蛻舻姆諠M意度及合作的穩定性；在政策激勵方面，華為給到伙伴有利且實惠的政策，像首單項目獎金、拓客激勵、各類產品專項激勵、商機報備激勵、服務能力提升激勵等多種專項激勵；在數字化平臺建設方面，通過億企飛APP等平臺，方便伙伴及時了解熱銷產品、場景化方案和營銷資訊等。

“華為人的勤奮努力、簡單真誠的態度深深觸動了我們，高效的溝通也讓我對與華為的合作更加有信心。與此同時，華為在政企業務里長期堅持‘被集成’政策不動搖；強調讓伙伴與華為合作有利益、有成長、有保障、有未來，進而構建了一個開放的、有競爭力的‘伙伴+華為’的體系。因此，合作僅一年左右的時間，我們在2020年毫不猶豫選擇allin華為，堅定不移選擇做華為同路人?！睖厥谡劦?。

關于未來發展，溫石磊表示，薈誠科技非常有信心，將繼續聯合華為，在ICT基礎設施、云計算、能源數字化等方向上持續布局，通過更加專業的服務能力、優秀的項目資源、完善的管理體系、更具競爭力的數字化轉型解決方案，打造優秀的解決方案和專業的服務能力，服務更多的行業客戶，幫助客戶實現數字化轉型，助力客戶業務成功。同時希望華為通過加強項目真實性管理、保護伙伴投入等舉措，更好地維護市場秩序，支持伙伴快速觸達客戶，共同加速客戶的數字化、智能化進程，實現商業共贏。